DenizBank Bonus Card ücreti var mı?
DenizBank Bonus Card için ilk yıl üyelik bedeli alınmamaktadır. Sonraki yıllar için geçerli olan yıllık üyelik bedeli ise 30 YTL'dir.

Bonus üye işyerlerinden hangi oranlarda bonus kazanılır?
Süpermarket, Benzin istasyonu web dışı üye işyerlerinden binde 1,8 oranında, diğer webdışı üye
işyerlerinden binde 5 oranında bonus kazanılır.

Asıl ve ve ek kartlar ne kadar bonus yüklenerek müşteriye gönderilir? Ek kart ve Asıl karta ait bonuslar birleştirilebilir mi?
DenizBank Bonus asıl ve ek kartlar ilk basıldığında 2 yeni bonus yüklenmiş olarak müşteriye gönderilir. Asıl ve ek kartlar ya da herhangi farklı Bonus kart sahipleri bonuslarını birleştiremezler.

Bonus ek kartları ayrı ekstre talep edebilir mi?
DenizBank Bonus ek kartlar ayrı ekstre talep edebilirler.

Alışveriş dışında nasıl bonus kazanılır?
DenizBank BonusCard sahipleri borç ödemelerini DenizBank ATM'lerinden, @çıkDeniz İnternet Şubesi'nden ya da @çıkDeniz İletişim Merkezi'nden gerçekleştirmeleri halinde ödedikleri tutar üzerinden binde 2 ekstra bonus kazanırlar.

DenizBank Sanal BonusCard var mı? Bonus kazandırır mı?
DenizBank Bonus Sanal kart uygulamamız var. Talebi şubeler, @çıkDeniz İletişim Merkezi ve www.denizbank.com @çıkDeniz İnternet Şubesi aracılığı ile yapılıyor. Sanal kartlarda da bonus kazanılır fakat ilk gönderim esnasında bonus yüklenip gönderilme uygulaması geçerli değil.

DenizBank BonusCard limitim ne kadardır?
DenizBank BonusCard’ınızın limiti ile DenizBank kredi kartınızın limitleri ortaktır.

DenizBank BonusCardlar kaç yılda bir yenilenecektir?
DenizBank BonusCardlar 3 senelik olarak basılırlar.

DenizBank BonusCard`ın Gold ve/veya Platiniumu var mı?
DenizBank Bonus Cardlar’da classic, gold ya da platinum ayrımı yoktur.

DenizYıldızları bonus`a dönüştürülebilir mi?
DenizYıldızları Bonus'a çevrilemiyor.

DenizBank Bonus Card hesap kesim tarihleri nelerdir?
DenizBank Bonus Card hesap kesim tarihleri her ayın;

• 3'ü (1. Bonus Ekstre Dönemi),
• 10'u (2. Bonus Ekstre Dönemi),
• 17'si (3. Bonus Ekstre Dönemi)
• ve 27'si (4. Bonus Ekstre Dönemi),

Hesap özeti nedir?
Her ay düzenli olarak adresinize gönderilen, bir önceki hesap kesim tarihinizle son dönemdeki hesap kesim tarihiniz arasında yapmış olduğunuz harcama, limit, bonus, borç ve ödeme bilgilerinin yer aldığı belgedir.

Bonus Card faiz ve ücretleri nelerdir?

* Faiz oranlarına fon ve vergi dahil değildir.

• Alışveriş Faizi
  Son ödeme tarihinde toplam borcunuzdan daha az bir tutar ödemeniz durumunda işletilecek aylık net faiz oranıdır.
• Nakit Avans Faizi
  Kartınızla yaptığınız nakit çekme işlemleri için işlem tarihinden itibaren işletilecek aylık faiz oranıdır.
• Gecikme Faizi
  Ekstrede yer alan asgari ödeme tutarının son ödeme tarihinde ödenmemesi halinde son ödeme tarihinden itibaren asgari tutar üzerinden hesaplanır
• Nakit Çekme Ücreti
  Kartınızla yaptığınız her bir nakit çekme işlemi başına alınacak olan ücrettir. Bu ücret nakit çektiğiniz yere (otomatik,vezne,şube vb) göre değişiklik gösterebilir.
• Limit Aşım Ücreti
  Yapmış olduğunuz harcama ve nakit çekme işlemlerinizin kartınıza tahsis edilen limiti aşması halinde alınacak olan ücrettir.
• KKDF ve BSMV
  Ödenen vergi ve fonlardır. Mevzuat gereği kredi ve nakit net faiz oranları üzerinden Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu ve Banka Sigorta Muamele Vergisi net faiz oranlarına eklenerek hesaplanır.
  

Faiz nasıl hesaplanır?
Toplam borcunuzu son ödeme tarihinde ödemeyip, asgari ödemesi ile tamamı arasında kalan bir bakiyeyi kredilendirdiğiniz takdirde, kalan tutara hesap kesim tarihinden ödemenin yapıldığı güne kadar alışveriş faizi (kalan tutarın miktarına göre değişen kademeli faiz oranı) uygulanır. Nakit avans işlemlerinizde nakit avans çektiğiniz günden itibaren faiz hesaplanmaktadır.

Hesap özeti faks veya e-mail ile de ulaşabilir mi?
Evet. DenizBank Bonus Card Hesap Özeti'niz, başvuru formunda bildirdiğiniz faks numarası ve/veya e-mail adresine gönderilir. Formda belirtmemişseniz, 444 0 800 @çıkDeniz İletişim Merkezinden bize ulaşıp bu talebinizi iletebilirsiniz.

Hesap kesim tarihimi nasıl değiştirebilirim?
444 0 800 DenizBank İletişim Merkezi`ni arayarak ayda 1 kez, ve yılda toplam 2 kez olmak üzere hesap kesim tarihinizi değiştirebilirsiniz. Dönem değişikliği yaptırdığınızda 1 ay içerisinde 2 ekstreniz kesilecektir ( ilk ekstreniz önceki hesap kesim tarihinde, 2. ekstreniz istemiş olduğunuz yeni hesap kesim tarihinde kesilecektir.)

Bonus Card ödemelerimi nerelerden yapabilirim?

Kredi kartı ödemelerinizi Ortak Nokta ATM'leri ve anlaşmalı olduğumuz kurumlar aracılığı ile gerçekleştirildiği durumlarda ilgili kurum ile yapılan anlaşma doğrultusunda belirlenen muhabir hizmet bedeli tutarları aşağıdaki gibidir. Tahsil edilen ücretlere BSMV tutarı dahildir.

• On-line PTT şubeleri 2,63 YTL,
• Tekstilbank şubeleri 2,63 YTL,
• Şekerbank şubeleri 3,68 YTL,
• Oyakbank şubeleri 3,73 YTL,
• Garanti Bonus Card ödeme noktaları 2,89 YTL,
• Garanti Paramatik ödemeleri 1,05 YTL,

Bu kanallardan gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde tahsil edilen ücret bir sonraki ayın ekstresine borç kaydedilmektedir.

Konuyla ile ilgili açıklama Bankamız tarafından gönderilen kredi kartı ekstrelerinde yer almakta olup kredi kartı ödemeleri aynı zamanda kart no belirterek EFT ile de yapılabilmektedir.

DenizBank Bonus Card’a nereden başvurduysam ödemelerimi de aynı yerden mi yapmam gerekir?
Hayır. Bonus Card’ın bütün ödeme kanallarından kart borcunuzu ödeyebilirsiniz.

DenizBank Bonus Card’ımın limiti nasıl artar?
Ödemelerinizi düzenli yapmanız ve toplam limitinizi aşmamanız halinde kart limitiniz yılda iki kere ekonomik göstergeler dahilinde otomatik olarak arttırılır. Limitinizin tekrar değerlendirilmesini istiyorsanız şubenize ya da 444 0 800 @çıkdeniz İletişim Merkezi’ne başvurmanız yeterli olacaktır.

Yurtdışı ödemelerimi ne şekilde yapabilirim?
Yurtdışı harcamalarınızı başvuru formunuzda belirttiğiniz seçenek dahilinde YTL veya USD olarak ödeyebilirsiniz.